TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
Objeto
El presente documento constituye un contrato de adhesión para el uso de la página de Internet polodesignsmx.com (en adelante "Sitio Web" y/o "Página Web") que celebran ésta (En adelante "POLODESIGNSMX "), en su calidad de responsable y por la otra, el Usuario o "cliente", sujetándose, ambas partes, a lo establecido en este documento.
Aceptación de los términos y condiciones
Al ingresar y utilizar este portal de Internet, identificado con el nombre de dominio polodesignsmx.com, propiedad de POLODESIGNSMX, el Usuario está aceptando los Términos y Condiciones de Uso contenidos en este contrato y declara expresamente su aceptación utilizando para tal efecto medios electrónicos, en términos de lo dispuesto por el artículo 1803 y demás relativos del Código Civil Federal.
Para los efectos del presente contrato, las partes acuerdan que por "Usuario" se entenderá a cualquier persona de cualquier naturaleza que ingrese al sitio web polodesignsmx.com y/o a cualquiera de las subpáginas que desplieguen su contenido y/o a la persona de cualquier naturaleza que se dé de alta y/o use cualquiera de los servicios que se ofrecen a través de dicha página.
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En caso de que el Usuario acceda, utilice y observe el Sitio, se considerará como una absoluta y expresa aceptación de los Términos y Condiciones de Uso aquí estipulados, los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, así como a las leyes y reglamento aplicables de conformidad a la legislación vigente para el uso del Sitio Web.
POLODESIGNS no guardará una copia individualizada del presente convenio celebrado entre el Usuario y la Empresa, por lo que se le recomienda al Usuario que guarde una copia de los presentes Términos y Condiciones de Uso para su propio expediente.
En caso de que el Usuario viole lo expresado en estos Términos y Condiciones de Uso, POLODESIGNSMX podrá cancelar su uso, así como excluir al Usuario de futuras operaciones, y/o tomar la acción legal que juzgue conveniente para sus intereses.
Uso del Sitio www.polodesignsmx.com
El Usuario y POLODESIGNSMX están de acuerdo en que:
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Para el debido ingreso al Sitio, los Usuarios deberán contar con equipos e instalaciones necesarias para su conexión a Internet (computadora, teléfono, modem, programas, etc.), siendo el uso de estos equipos total responsabilidad de los mismos.
POLODESIGNSMX está exento de cualquier responsabilidad que ocurra por interrupciones o suspensiones del servicio de acceso a Internet ocasionadas por la falla en el sistema de telecomunicaciones, en el suministro de energía eléctrica, casos fortuitos o de fuerza mayor o una acción de terceros que puedan inhabilitar los equipos que suministran el acceso a la red
Por lo anterior, POLODESIGNSMX no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida al Usuario causados por fallas en el sistema, en el servidor o en Internet. La Empresa tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del Usuario como consecuencia del acceso, uso o examen del Sitio o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio contenidos en el mismo. Los Usuarios NO podrán imputarle responsabilidad alguna ni exigir pago de daños o perjuicios, en virtud de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet. POLODESIGNSMX no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido del Sitio. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a la Empresa; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad. POLODESIGNSMX no será responsable por ningún error u omisión contenidos en el Sitio.
Restricciones para menores
POLODESIGNSMX no realiza ventas de forma intencional a menores de edad, por lo que se recomienda a los padres y tutores lleven a cabo las actividades de compra de productos o registro en el Sitio Web ellos mismos.
Los padres o tutores de menores de edad serán responsables por los actos por ellos realizados según lo dispuesto por estos Términos y Condiciones de Uso, incluyendo los daños causados a terceros, acciones realizadas por ellos y que estén prohibidas por ley y por las disposiciones de este acuerdo, sin perjuicio de la responsabilidad del Usuario, siempre que éste no fuese padre o representante legal del menor infractor.
Cuenta del Usuario
El Usuario podrá contar con una cuenta personal (en lo sucesivo "Cuenta del Usuario") ingresando los datos solicitados en el Sitio Web. La Cuenta del Usuario es personal, única e intransferible. A través de la Cuenta del Usuario el Usuario podrá acceder a su historial de compras y pedidos realizados, verificar el estado de sus pedidos, acceder a su carrito de compra, tener acceso a promociones y descuentos que de tiempo en tiempo informe POLODESIGNSMX, podrá personalizar el contenido que se le presente del Sitio Web de acuerdo con sus preferencias, así como utilizar cualquier tipo de funcionalidades que POLODESIGNSMX pueda aplicar en el futuro a la Cuenta del Usuario.
El Usuario solo podrá contar con una Cuenta del Usuario. En caso de que POLODESIGNSMX detecte distintas Cuentas que contengan datos coincidentes o relacionados, podrá cancelarlas, suspenderlas o inhabilitarlas, a su sola discreción. El Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas desde su Cuenta del Usuario. Está prohibida la venta, cesión, transferencia o transmisión de la Cuenta del Usuario bajo cualquier título, ya sea oneroso o gratuito.
POLODESIGNSMX se reserva el derecho rechazar el registro de una Cuenta del Usuario en caso de considerar que el Usuario no ha dado cumplimiento a la los presentes Términos y Condiciones, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que se genere derecho a indemnización o resarcimiento alguno a favor del Usuario.
Modificaciones al Sitio web
POLODESIGNSMX podrá en cualquier momento y cuando lo considere conveniente, sin necesidad de avisar al Usuario, realizar correcciones, adiciones, mejoras o modificaciones al contenido, presentación, información, servicios, áreas, bases de datos y demás elementos de dicho sitio, sin que ello de lugar ni derecho a ninguna reclamación o indemnización, ni que esto implique reconocimiento de responsabilidad alguna a favor del Usuario.
Vigencia, terminación y modificación de los Términos y Condiciones de Uso
El sitio web y el Usuario, reconocen que los Términos y Condiciones son de vigencia ilimitada, y entrarán en vigor a partir de su publicación en el Sitio.
POLODESIGNSMX se reserva el derecho de efectuar alteraciones al presente documento sin necesidad de previo aviso. Por lo anterior se recomienda al Usuario que vuelva a leer con regularidad este documento, de forma que se mantenga siempre informado sobre eventuales modificaciones. Las alteraciones al contrato se volverán efectivas inmediatamente después de su publicación en el Sitio. Una vez realizadas las modificaciones, se presumirá que el Usuario que continúe usando el Sitio tendrá pleno conocimiento, habrá leído y consentido los Términos y Condiciones reformados. En caso de que el Usuario no acepte los términos y condiciones modificados deberá dejar de utilizar el Sitio Web.
POLODESIGNSMX podrá en cualquier momento suspender el acceso al Sitio Web y/o terminar los presentes Términos y Condiciones. La terminación de los presentes Términos y Condiciones no implicará en ningún caso para POLODESIGNSMX que debe de indemnizar al Usuario.
Estos Términos y Condiciones de Uso, así como los términos adicionales, constituyen el acuerdo íntegro entre las partes, y sustituye cualquier otro acuerdo o contrato celebrado con anterioridad. Cualquier cláusula o provisión del presente contrato, así como de los términos adicionales, legalmente declarada inválida, será eliminada o modificada a elección de POLODESIGNSMX, con la finalidad de corregir su vicio o defecto. Sin embargo, el resto de las cláusulas o provisiones mantendrán su fuerza, obligatoriedad y validez.
Responsabilidad del Usuario en relación a las transacciones
El Usuario asume la responsabilidad de todos los costes, tasas, impuestos y demandas que se derivarán del uso de este Sitio web. Los datos de acceso comunicados al Usuario para su perfil han sido concebidos exclusivamente para uso personal, y deberán tratarse con confidencialidad. El Usuario deberá modificar sus contraseñas con regularidad. Todas las transacciones realizadas mediante la cuenta de perfil serán imputadas al titular de la cuenta de perfil pertinente, y tendrán carácter vinculante.
El Usuario se responsabiliza sin limitaciones de los daños directos e indirectos, así como los daños consecuentes, que pudiera ocasionar por negligencia grave o intención ilegal.
Material publicitario
El Usuario reconoce y acepta que algunas partes del Sitio Web pueden contener información, imágenes, anuncios y demás material publicitario o promocional de terceros patrocinadores y anunciantes (en lo subsecuente "Material Publicitario"). Los publicistas y patrocinadores son responsables de asegurar que el Material Publicitario sometido para su inclusión en el Sitio Web cumpla las leyes y los códigos reguladores pertinentes. POLODESIGNSMX no es responsable de ningún error o inexactitud en los materiales de publicidad.
Asimismo, el Usuario reconoce y acepta en este acto que dicho Material Publicitario se encuentra protegido por las leyes que en materia de propiedad intelectual e industrial resulten aplicables.
Información sobre productos
La información dada sobre cada producto, así como las fotografías o vídeos relativos a los mismos y los nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en el Sitio de POLODESIGNSMX, son expuestos a modo exclusivamente orientativo. POLODESIGNSMX no es responsable de ningún error o inexactitud en la información sobre producto.
Orden de aceptación y precios
Todos los precios de los productos que se indican a través del Sitio web incluyen el IVA y los demás impuestos que pudiera corresponder a éstos. No obstante, estos precios no incluyen los gastos correspondientes al envío de todos los productos (costo del flete), los cuales se detallarán aparte en cada pedido y deberán ser aceptados y pagados por el Usuario como parte del montante total del pedido.
Disponibilidad los productos
Todos los productos que se ofrecen en el Sitio web de POLODESIGNSMX están sujetos a existencias y disponibilidad ya que la gran mayoría son fabricados en nuestro taller cuando el cliente realiza su compra. No contamos con exhibición física de productos, ni manejamos entregas inmediatas. Una vez que el pago del cliente ha sido autorizado, POLODESIGNSMX envía una orden a producción para proceder a la fabricación del (los) artículo(s) solicitados en un lapso máximo de 5 días naturales.
Pago
El pago del pedido hecho en el Sitio web podrá realizarse por medio de cualquiera de los medios de pago ofrecidos, siendo estos, entre otros: tarjeta de crédito, tarjeta de débito, transferencia bancaria, pago en OXXO, crédito de la Tienda, o Paypal. La lista de los medios de pago ofrecidos puede estar sujeta a modificaciones en cualquier momento sin previo aviso para los Usuarios. El número de orden (pedido) que se asigna al realizar la transacción en el sitio web es únicamente de carácter informativo y no implica la aceptación de la transacción por parte de POLODESIGNSMX. En caso de tener algún problema con su orden, el Usuario será comunicado por correo electrónico o vía telefónica. Los pagos realizados en el Sitio web por medio de tarjeta de crédito, débito o Paypal están sujetos a análisis y aprobación por parte de POLODESIGNSMX. POLODESIGNSMX se reserva el derecho de solicitar documentos oficiales al Usuario, como medio de validación al proceso de adquisición de productos a través del Sitio web para validar la titularidad y correcto uso del medio de pago, y en dado caso, a cancelar el pago realizado según su exclusivo criterio.
Realizada la compra por el Usuario, mediante la aceptación implícita de los Términos y Condiciones de Uso, POLODESIGNSMX enviará un e-mail al Usuario informando los detalles de la compra realizada.
POLODESIGNSMX enviará la confirmación de compra vía correo electrónico. Solo después de la confirmación del pago se liberarán los productos para entrega en la dirección de entrega indicada por el Usuario.
En caso de desconocimiento por parte de la Institución Bancaria correspondiente a los cargos efectuados por el Usuario que corresponda a través de tarjeta de crédito y derivados de operaciones realizadas en POLODESIGNSMX, POLODESIGNSMX se reserva el derecho de iniciar las acciones legales que correspondan y fincar las responsabilidades penales o civiles según sea el caso o de cualquier otra naturaleza, así como de realizar todas aquellas acciones internas que podrán ir desde hacer el cargo nuevamente a la tarjeta de crédito de dicho Usuario hasta la baja definitiva del Usuario en el Sitio web, para lo cual no se necesitará autorización previa del Usuario.
Compra y entrega de los productos
Para poder realizar la compra de los productos el Usuario deberá realizar el pago de los productos seleccionados, impuestos y gastos de envío correspondientes (costo de flete) a través de los proveedores de servicios de pagos que POLODESIGNSMX ponga a disposición del Usuario en el Sitio web.
El Usuario solamente podrá comprar productos en POLODESIGNSMX con entrega en un domicilio que esté dentro de las áreas de cobertura de entrega vigentes al momento de la compra. POLODESIGNSMX podrá tener cobertura de entrega distinta para cada uno de sus productos.
El cliente es responsable de medir los espacios del espacio o lugar que designará para la instalación de su producto (mueble), así como de los espacios involucrados para la maniobra o entrega por parte de la empresa de paquetería. Las Empresas Transportadoras, mediante evaluación de riesgo hecha en el momento de la entrega, podrá no ejecutar la entrega, salvo que el cliente indique lo contrario quedando bajo su propia responsabilidad el daño al producto o a la estructura (escaleras y elevadores, por ejemplo).
POLODESIGNSMX enviará los productos adquiridos por el Usuario al domicilio especificado por el Usuario para este efecto siempre y cuando dicho domicilio sea el mismo indicado en el momento de la compra.
Los productos serán enviados y entregados al Usuario terceros (Empresas Transportadoras). En virtud de lo anterior, el Usuario acepta someterse para el envío y entrega de los productos a las políticas de entrega de las Empresas Transportadoras mismas que se incorporan por referencia a los presentes Términos y Condiciones de Uso.
Tiempos de envío y entrega
El tiempo de envío de (los) producto(s) adquiridos es variable e inicia una vez que el pago del cliente esté completamente autorizado. POLODESIGNSMX confirma al usuario su compra y proporciona su "número de pedido". Posteriormente, envía una orden a producción para proceder a la fabricación del (los) artículo(s) solicitados en un lapso máximo de 5 días naturales, por lo cual, pasado este lapso no podrá realizarse ninguna cancelación. Si el cliente excede este lapso, el cliente deberá pagar a POLODESIGNSMX una penalización del 20% del costo total del (los) artículos adquiridos.
POLODESIGNSMX maneja un tiempo de fabricación o envío de 10 a 12 días hábiles dependiendo el modelo y número de piezas adquiridas. POLODESIGNSMX a pesar de ser fabricante, no oferta promociones de venta al mayoreo, por lo cual, el cliente, podrá realizar la compra de hasta un máximo de 5 artículos (del mismo modelo) para respetar el tiempo de envío acordado. Si se excede esta cantidad, POLODESIGNSMX se comunicará a la brevedad con el cliente para notificar lo anterior, indicándole el nuevo tiempo de envío de la cantidad de artículos adquiridos. El cliente podrá optar por aceptar el nuevo tiempo de entrega o cancelar su compra y recibir su reembolso correspondiente en un lapso de 2 a 3 días hábiles a partir de la confirmación por parte del cliente.
Una vez transcurrido el tiempo de fabricación o envío, POLODESIGNSMX procederá a enviar al cliente (vía email) el número de Guía correspondiente y a enviar su(s) paquete(s) con los datos previamente proporcionados (por cliente). El tiempo de entrega al cliente por parte de la empresa de paquetería podrá ser de 1 y hasta 5 días hábiles, dependiendo la zona donde habrá de realizarse.
Al momento de la entrega, podrá ser solicitada a la persona que reciba la mercancía una identificación oficial (credencial de elector, pasaporte, forma migratoria FM2 o licencia de conducir), por lo que se requiere tener este documento a la mano en la entrega de la compra. POLODESIGNSMX podrá hacer cobro adicional de flete para nueva entrega o envío siempre que la mercancía no sea entregada por responsabilidad del Usuario (ejemplo: cliente ausente, cliente posterga entrega, dirección errónea). Por lo tanto, POLODESIGNSMX sugiere que cliente esté atento y al pendiente del tiempo de entrega, de la fecha agendada de entrega – cuando aplicable – y al tracking de su pedido/entrega.
POLODESIGNSMX sugiere que el Usuario verifique la integridad y calidad del o los paquetes recibidos en el momento de la entrega. Si el Usuario no está satisfecho con los productos, se pide que no reciba la entrega por parte de la Empresa Transportadora y que se comunique inmediatamente con POLODESIGNSMX.
Cancelación de compra
El cliente cuenta con 5 días hábiles a partir de la fecha de realización de su compra del (los) productos adquiridos directamente en el sitio web www.polodesignsmx.com o a través del link de pago personalizado proporcionado por POLODESIGNSMX, siempre y cuando estos aún no hayan sido enviados al cliente a través del servicio de paquetería correspondiente.
Una vez transcurrido el lapso de 5 días hábiles a partir de la fecha de compra y hasta antes de que POLODESIGNSMX envíe el (los) artículos adquiridos, el cliente podrá cancelar su pedido cubriendo una penalización del 20% del (los) artículo(s) a devolver, siempre y cuando estos se encuentren vigentes en el catálogo del sitio web al momento en que lo solicita. En el caso de artículos personalizados (modificados en tamaño, color, diseño, etc.), la penalización será del 30%.
Es importante señalar que una vez que el (los) paquete(s) con los productos adquiridos han sido enviados al cliente, POLODESIGNSX no podrá aplicar la cancelación de la compra. En este caso, el cliente podrá optar por una devolución, ajustándose a lo estipulado en la política de devolución del sitio web.
Garantía de los productos adquiridos
POLODESIGNSMX actúa en calidad de fabricante y distribuidor minorista de estos, así como de otros productos relacionados. Garantizamos que todos los productos que se comercializan en el sitio web www.polodesignsmx.com funcionan correctamente y no presentan defectos ni vicios ocultos que puedan hacerlos peligrosos o inadecuados para un uso normal. No obstante lo anterior, el uso que cada Usuario de a los productos es de su exclusiva responsabilidad, sin responsabilidad alguna de POLODESIGNSMX.
La garantía de todos los productos fabricados por POLODESIGNSMX y la distribución de estos realizada a través del sitio web www.polodesignsmx.com, incluyendo artículos ofertados directamente por nosotros o modificados (personalizados) en tamaño, color y/o diseño por parte del cliente, podrá hacerse efectiva siempre y cuando:
- El cliente inicial lo solicite por escrito vía email en un lapso máximo de 90 días naturales a partir de su fecha de compra. Después de este periodo bajo ningún motivo podrá realizarse.
- La compra se haya realizado directamente a través del sitio web www.polodesignsmx.com o mediante link de pago personalizado proporcionado por POLODESIGNSMX para productos modificados a petición del cliente. Bajo ningún motivo la garantía se hará válida si la compra se realizó a través de un tercero o intermediario.
- El cliente envíe en tiempo y forma todas las evidencias solicitadas por POLODESIGNSMX para hacerla válida. Deberá hacerlo en un lapso máximo de 3 días hábiles posteriores a las veces que POLODESIGNSMX así lo solicite. Si el cliente excede este lapso de tiempo en dar respuesta, se dará por concluido el proceso de garantía y no podrá hacerse efectiva.
- El cliente devuelva el (los) paquete(s) del o los productos adquiridos a través de la empresa de paquetería que le fue asignada para tal efecto, empleando, a su vez, la Guía de Envío que le fue proporcionada por POLODESIGNSMX. No podrá hacerse válida si se hace a través de otros medios.
- El o los productos se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron descritas y evidenciadas por el usuario al momento de realizar su solicitud de garantía y encontrarse, en la medida de lo posible, con el empaque y etiquetado original, o alternativamente en algún formato similar que garantice la devolución en buen estado.
- El o los productos adquiridos hayan sido ensamblados siguiendo los pasos del instructivo o tutorial proporcionado. No será válida si se evidencia un ensamble (armado) distinto e inadecuado realizado con herrajes, materiales y/o herramientas ajenas a las proporcionados y/o recomendadas.
- El cliente haya hecho buen uso de los artículos adquiridos. No podrá hacerse válida la garantía si se evidencia uso inadecuado o distinto al indicado en la descripción de éste, si fue expuesto directamemte a la humedad o calor por tiempo prolongado, golpes, intemperie, fuego, solventes, disolventes, abrasivos u otro producto o ambiente que afecte la calidad y durabilidad de estos.
- No podrá hacerse efectiva si el o los productos presentan daños mayores y/o distintos a los descritos y evidenciados en la solicitud, tampoco si el empaque no es similar con el que fue enviado a cliente de manera inicial cuando realizó su compra.
- El o los paquetes devueltos por el cliente contengan todas las piezas con que fue originalmente enviado, inclusive si estos se encuentran deteriorados o dañados, exceptuando aquellas que POLODESIGNSMX determine previamente. No podrá hacerse efectiva al no cumplir esta condicionante.
- Cumpla todas las condiciones anteriormente descritas y, POLODESIGNSMX, reciba, evalúe y determine que el (los) producto(s) presenta(n) daños directamente de fábrica causados o relacionados con la calidad de los materiales empleados para la elaboración de los productos adquiridos.
Proceso para solicitud y aplicación de garantía
1) El cliente deberá enviar solicitud por escrito vía email incluyendo:
- Nombre completo de cliente
- Teléfono de contacto
- Número de pedido
- Fecha de compra
- Fecha de solicitud de garantía
- Descripción del problema o daño
- Anexar fotos y/o vídeo del artículo adquirido en dónde se aprecie en su totalidad éste y el lugar o espacio donde se encuentre instalado (ensamblado) el mueble.
- Anexar fotos y/o videos del (los) daño(s) que se mencionaron en el punto anterior. Dichas imágenes y/o videos deberán ser detallados, claros y sin ningún tipo de edición o corte.
- Anexar fotos y/o videos de todas las piezas del artículo (mueble) desarmado y de los herrajes o accesorios incluidos. Deberán apreciarse de manera clara y sin ningún tipo de edición.
2) POLODESIGNSMX revisará la solicitud inicial enviada por el cliente y dará respuesta en lapso máximo de 3 días hábiles. De ser necesario, podrá solicitar a cliente que reenvíe requisitos en caso de que estos no cumplan con las características arriba mencionadas. El cliente contará nuevamente con un lapso de 3 días máximo para realizarlo.
3) Una vez que los requisitos enviados por cliente cumplan con los requisitos en su totalidad, POLODESIGNSMX evaluará y determinará si podrá hacerse o no efectiva la garantía. En caso de negativa, se dará por concluido este proceso hasta este punto.
4) Si la respuesta es positiva, POLODESIGNSMX enviará al cliente (vía email) la guía de envío correspondiente para hacer la devolución de su(s) producto(s). Deberá enviarse con el empaque y etiquetado original, o alternativamente en algún formato similar que garantice la devolución en buen estado. El cliente deberá imprimir dicha Guía y entregar en la fecha asignada el paquete a la empresa de transporte que le fue asignada. Es importante resaltar que la Guía llevará como remitente los datos y domicilio que fueron proporcionados por el cliente al momento de realizar su compra. En caso de ser distintos, podrá modificarlos si así lo requiere siempre y cuando se encuentren dentro del área de cobertura de POLODESIGNSMX. En caso de que los nuevos datos de remitente generen costos adicionales, estos deberán de cubiertos por el cliente.
El cliente deberá cuidar que el empaque sustituto no exceda las dimensiones originales de las mencionadas en la Guía con que le fue enviado inicialmente ya que, de lo contrario, podría generar costo extra, el cual, deberá ser cubierto por éste.
5) Una vez recibido el paquete, POLODESIGNSMX revisará que el (los) paquete(s) y su contenido estén completos y en las mísmas condiciones en que fueron descritas en la solicitud. Posteriormente evaluará físicamente el (los) producto(s) en cuestión y determinará si los daños o deterioros ameritan garantía.
En caso de que los daños o deterioros, número de piezas, accesorios o herrajes no correspondan con los descritos en la solicitud, sean cambiados o estos no cumplan con los requisitos para hacer válida la garantía, POLODESIGNSMX devolverá el(los) producto(s) al cliente, siendo este último el que cubra el costo de envío correspondiente.
6) Si hasta este punto la garantía ha procedido satisfactoriamente, el cliente recibirá el reembolso total de su compra, ajustándose a la politica correspondiente. Posteriormente podrá optar o no por volver a realizar la compra del (los) mismo(s) modelo(s) u otro(s) de su interés dentro del sitio web.
Reembolsos
Una vez recibidos los productos devueltos por el Usuario, POLODESIGNSMX revisará los productos devueltos. Si los artículos devueltos cumplen con las especificaciones del apartado "devoluciones", se empezará el proceso de reembolso en acuerdo con el método de pago utilizado al realizar la compra.
Si el pago fue efectuado por tarjeta de débito o crédito, el reembolso se realizará a través de una devolución de cargo en la misma tarjeta que fue utilizada siempre y cuando no hayan transcurrido 30 días hábiles posteriores al cargo. Si el pago fue efectuado por otros medios o ya superó los 30 días hábiles posteriores al cargo, el reembolso se realizará a través de una transferencia bancaria en la cuenta del Usuario.
Se le reembolsará al Usuario el costo de los productos devueltos más el costo del flete pagado por el Usuario para los mismos.
En el caso de que la compra fue realizada con Tarjeta de Crédito o con Tarjeta de Débito se puede tardar hasta 30 días hábiles para que el reembolso se refleje en el estado de cuenta del Usuario. En compras con MercadoPago o PayPal, se aplican las reglas de reembolso de estos proveedores de pago.
POLODESIGNSMX no se hace ni se hará responsable de los gastos ocasionados por aquellas devoluciones que se produzcan sin respetar los pasos establecidos en el procedimiento presentado en el apartado "Devoluciones".
Términos adicionales
Ocasionalmente, POLODESIGNSMX podrá revisar, actualizar y/o agregar a los Términos y Condiciones de Uso del presente contrato provisiones adicionales relativas a áreas específicas o nuevos servicios que se proporcionen en o a través del Sitio Web www.polodesignsmx.com, los cuales serán publicados en las áreas específicas o nuevos servicios de dicho sitio para su lectura y aceptación. El Usuario reconoce y acepta que dichos términos adicionales forman parte integrante del presente contrato para todos los efectos legales a que haya lugar.
La inactividad por parte de POLODESIGNSMX, en ningún momento deberá interpretarse como renuncia a dichos derechos o acciones.
Los presentes Términos y Condiciones de Uso y el Aviso de Privacidad, así como cualesquiera modificaciones y/o aviso legales que se publiquen o comuniquen, de tiempo en tiempo, por POLODESIGNSMX a través del Sitio Web, constituyen la totalidad del acuerdo entre el Usuario y POLODESIGNSMX en relación con los Servicios ofrecidos por POLODESIGNSMX a través del Sitio Web.
Fecha de última actualización
1 de enero de 2024